■メールアドレスが重複していると表示される場合
同一メールアドレスで複数ご登録いただいている可能性がございます。
シップスインフォメーションセンターまでご連絡ください。

■会員番号とパスワードが不明な場合
ご登録メールアドレスがお分かりになる場合は、ご登録メールアドレスと氏名にてパスワード再設定の手続きを行なってください。

■パスワードを再設定したのにログインできない場合
再設定後のパスワード情報が反映するまでのタイムラグが生じている可能性がございます。
恐れ入りますが、10分程度お時間をおいてログインをお試しください。
お時間をおいてもログインできない場合は、シップスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

SHIPS Member's Club会員番号の下8桁またはご登録メールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインをお願いいたします。

■パスワードがわからない場合
パスワード再設定の手続きをお願いいたします。
パスワード再設定の手続きにはご登録メールアドレスと氏名の入力が必要です。
ご登録情報に変更があった場合は、シップスインフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。

パスワード再設定はこちら
シップスインフォメーションセンター

■PIN番号がわからない場合
PIN番号は会員登録時にご利用いただく初期設定のパスワード（数字4桁）です。
ご登録手続きの際にお客様のお好きなパスワードへご変更ください。
パスワードご変更後は、PIN番号ではログインできません。

■正しいメールアドレスと氏名を入力しているのに再設定できない場合
原因として以下の2ケースが考えられます。

＜ケース�@＞
一部の記号を含むメールアドレスをご利用の場合、パスワードの再設定ができません 。

（パスワード再設定ができないアドレスの一例）
・@より前に．（ドット）、＿（アンダーバー）が2つ以上連続している場合
例）　aaa．．．bbb＿．＿@ships．ne．jp
・@の直前に．（ドット）が含まれる場合
例）　aaa．@ships．ne．jp

＜ケース�A＞
同一メールアドレスで複数のご登録がある場合、パスワードの再設定ができません 。
該当する場合は、シップスインフォメーションセンターまでご連絡ください。

■登録メールアドレスが利用できない状態となっている場合
メールアドレスの変更手続きをおこないますので、シップスインフォメーションセンターまでご連絡ください。

シップスインフォメーションセンター

お客様が普段ご利用のAmazonのアカウントと、SHIPS Member's Clubのアカウントを連携することが可能です。
SHIPS Member's Clubアカウントとの連携は、カート画面からご購入手続きへ進み、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを押下してください。
Amazonアカウントにログイン後、SHIPS Member's Clubへの連携画面が表示されますので、そのままSHIPS Member's Clubへのログインまたは新規会員登録を行うことで、連携が完了いたします。

※SHIPS Member's Clubへの連携はカート画面からのみ可能です。
ログイン画面からの連携はできませんので、商品ご購入の際に設定をお願いいたします。

AmazonアカウントとSHIPS Member's Clubのアカウントを連携する際には、SHIPS Member's ClubのIDが必要となります。

AmazonアカウントとSHIPS Member's Clubアカウントの連携時にブラウザの「Cookie」機能を使用しております。
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AmazonアカウントとSHIPS Member's Clubアカウントを連携することにより、AmazonアカウントでSHIPS Member's Clubマイページへログインすることが可能になります。
連携完了後は、マイページ内「Amazonアカウントでログイン」ボタンを押下し、AmazonのID・パスワードでログインしてください。

※SHIPS Member's Clubに連携されていないAmazonアカウントではログインできません。

※SHIPS Member's Clubへの連携はカート画面からのみ可能です。
ログイン画面からの連携はできませんので、商品ご購入の際に設定をお願いいたします。

（他社IDの利用に関しては、それぞれの企業が定める規約等に従うものとします。）