TOP > よくあるご質問
交換・修理について
交換について
商品不良の場合を除き、商品を交換することはできません。
別のカラー・サイズへの交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めてご注文ください。
商品不良で交換をご希望の場合は、「SHIPS オンラインショップ カスタマーサービス」へ返品お手続き前にご連絡ください。
在庫がある場合は同一商品と交換させていただきます。在庫がない場合は、ご返金させていただきます。
修理について
お買い上げいただいたお品物の修理は、シップス各店舗にてお受けしております。
お品物とお届け明細書(保証書がある場合は、保証書もお持ち下さい)をお持ちになり、ご都合のよろしい店舗までお申し出下さい。
保証書について
「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております。
納品書が販売元・購入日の証明となります。
保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、「SHIPS オンラインショップ カスタマーサービス」までご連絡ください。
ご返送方法、対応期間をご案内いたします。
商品を確認後、修理状況の確認をいたします。
尚、商品の状態によりましては有償修理になる場合もございます。あらかじめご了承ください。
上記Q&Aで見つからないご質問・ご相談につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
人事・採用情報について
株式会社シップス 人事部採用HP係 専用フリーダイヤル
0120-333-144
土日祝、年末年始を除く10:00-18:00
採用情報専用サイト
店舗・商品・SHIPS Member's Clubについて
シップスインフォメーションセンター 専用フリーダイヤル
0120-444-099
土日祝、年末年始を除く10:00-18:00
お問い合わせ

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