お客様各位

平素は格別なるご愛顧を賜り、厚く御礼を申し上げます。
昨今、第三者による不正アクセス被害が社会的に増加していることを受け、お客様の大切な情報を保護するため、ログイン時の「2段階認証」を導入いたします。

※2026年3月18日（水）更新
メールが届かない・ログインできない場合はFAQをご確認ください。

■導入予定日
2026年3月5日（木）10:00以降

■2段階認証の仕組み
ログイン時に、従来のID・パスワードに加え、お客様の登録メールアドレスに届く「認証コード」の入力が必要になります。

■ご利用の手順
1.ログイン画面でID・パスワードを入力します。
2.登録メールアドレス宛に「6桁の認証コード」が届きます。
3.画面に認証コードを入力すると、ログインが完了します。

【事前準備のお願い】
2段階認証の導入後は、ご登録のメールアドレスに認証コードが届かないと、サイトへのログインができなくなります。

事前に以下の2点をご確認いただけますようお願い申し上げます。

1.ご登録アドレスは最新ですか？
現在お使いいただけない古いアドレス（機種変更前のキャリアメール等）が登録されている場合は、[マイページ/会員情報の確認・変更]よりお早めに変更をお願いいたします。

2.受信拒否設定をしていませんか？
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メールを受信できるよう、あらかじめ以下のドメインおよびメールアドレスを許可リストに加えてください。

【@shipsltd.co.jp】
【order@shipsltd.co.jp】

ログインできなくなった場合
導入後、メールが届かずログインできなくなった場合 ご本人様確認の上、メールアドレスの変更手続きを承ります。
お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、カード型の会員証をお持ちのお客様で初めてサイトへログインする場合は、必ずsafariやGoogle Chrome等のWebブラウザからアクセスの上、ログインおよび会員情報の登録をお願いいたします。
会員情報登録後にSHIPSアプリでのログインが可能となります。
なお、2段階認証キーお知らせメールは『order@shipsltd.co.jp』のメールアドレスから配信しておりますので、当アドレスからのメールが受信可能となるようご設定のうえ、再度ログインをお試しいただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、より安全にサービスをご利用いただくための措置となります。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。