シップスへのよくあるご質問とその回答
皆様から寄せられた主なご質問とその回答です。
ほかにご質問がありましたら、専用フォームをご用意しておりますのでそちらをご利用下さい。ご質問はこちら
店舗所在地に関して
シップスの店舗は何処にありますか？
当ホームページ [ SHOP ] に掲載している店舗一覧より、ご希望の店舗をご参照下さい。
店舗の営業時間を教えてください。
当ホームページ [ SHOP ] に各店の営業時間・連絡先・地図を掲載しております。ご希望の店舗をご参照下さい。
商品に関して
シップスの商品は何処で買えますか？
全国のシップスグループ各店にてご購入頂けます。 [ SHOP ]
また、ご希望商品の取扱店、在庫状況などは店舗でご案内させていただいておりますので、お気軽にお尋ね下さい。
商品についての問い合わせ先は何処でしょうか？
各店並びに当ホームページ [ CONTACT ] にてお受けしております。商品の通信販売は出来ますか？
シップス各店にて通信販売をお受けしております。 [ SHOP ]
配送料金、お支払い方法など通信販売に関する詳しいご案内は、店舗へお問い合わせ下さい。
インターネット販売は行っていますか？
SHIPS ONLINE SHOP、ZOZOTOWN、i Lumine、セレクトスクエア、Fashion Walkerにてインターネット通販を行っています。
各サイトでのお取り扱いブランドが異なりますので、詳しいご案内は、各サイトをご覧下さい。
現在、海外在住ですが、通信販売は可能でしょうか？
誠に申し訳ございませんが、通信販売は日本国内のみとさせて頂いております。
ホームページに掲載されている商品をメールにて注文、また、在庫の確認をして欲しい。
誠に申し訳ございませんが、メールでの商品のご注文、また、在庫状況のご案内はお受けしておりません。各店舗へお問い合わせ下さい。 [ SHOP ]
メンズスーツのオーダーはありますか？
パーソナルパターンオーダーを承っております。詳しくは、受注店舗へお気軽にお問い合わせ下さいませ。
[ SHIPS MEASUREMENT CUSTOM ORDER ]
シップスで買った品物のお直しは出来ますか？
お買い上げ頂いたお品物のお直しは、シップス各店舗にてお受けしております。
なお、お直しを承るお品物はシップスグループ各店にてお買い上げを頂きましたお品物に限ります。予めご了承下さい。
インターネットでご購入頂いたお品物も、各店舗にてお直しをお受けしております。
お直しの可否、お直しにかかるお代金、お日にち等は、各店舗までお問い合わせ下さい。 [ SHOP ]
これから入荷する商品の予約は可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、未入荷商品のご予約はお受けしておりません。
なお、既に入荷済みの商品は一定期間のお取り置き対応をお受けしております。
詳しいご案内は、各店舗までお問い合わせ下さい。 [ SHOP ]
カタログに関して
カタログが欲しいのですが。
各シーズンの始まりに店頭にて配布しております。
なお、部数に限りがございますので、在庫が無くなり次第、配布終了となります。
また、当ホームページ内でもカタログ閲覧が可能です。
カタログには全ての商品が掲載されていますか？
シップスのカタログは、シーズンのイメージカタログとさせて頂いておりますので、 そのシーズンお取り扱いさせて頂く商品の一部を掲載させて頂いております。
カタログに掲載されている商品が欲しいのですが。
商品によっては、販売店舗を限定している場合がございますので、在庫の確認などのご案内は各店舗までお気軽にお電話下さい。 [ SHOP ]
返金や交換に関して
購入した品物のサイズが小さいのですが…。サイズの交換は出来ますか？
ご購入頂きました店舗にて、お買い上げ日より７日以内の未使用品のみお受けしております。
なお、お品物のサイズ展開によってはご交換させて頂けるお品物をご用意できない場合や、既にご着用されたお品物、肌着、オーダー品等、ご交換をお断りする場合がございます。
詳しいご案内は、レシートをご用意の上、ご購入店舗までお問い合わせ下さい。 [ SHOP ]
昨日購入した品物なのですが、お店で見た時と印象が違うので返金して欲しいのですが…。
ご購入頂きました店舗にて、お買い上げ日より７日以内の未使用品のみお受けしております。
既にご着用されてしまったお品物、肌着、オーダー品等、ご交換をお断りする場合がございます。
詳しいご案内は、レシートをご用意の上、ご購入店舗までお問い合わせ下さい。 [ SHOP ]